warum eröffnet der Kunde das Gespräch?

Weil seine Neugierde so stark ist, dass er sich nicht dagegen wehren kann. Und wann hat sein Berater schon einmal so einen Gegenstand dabei gehabt? Das ist spannend! Und sollte der Kunde wider Erwarten nicht fragen, um was es sich bei dem Gegenstand handelt, dann fragen Sie ihn doch einfach nach seiner Meinung. Schon kann gespielt (und damit verkauft) werden.

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